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云巅峰上好风光——记朝阳市便民服务中心主任赵云峰
更新日期:2017-08-25

在朝阳市便民服务中心的APP上,你只要轻点所需,瞬间就可实现足不出户办理万事的现代生活。朝阳市便民服务中心所开创的“一指城市”将虚拟的世界与现实生活紧密联系起来,成为我们家庭的“管家”和“秘书”。中心主任赵云峰,在实现着自己充满魅力的创业人生的同时,也在完成着让市民尽享现代智能生活的梦想。

赵云峰,45岁。大学时期就读于吉林大学汽车专业。1996年大学毕业后,他来到朝阳柴油机公司工作,实现了专业对口就业的愿望。然而,天不作美的是,不久后他也没有逃脱下岗的大潮。

2003年,赵云峰看到了社区服务这一百姓基本需求点,他便以此为基础,创立了朝阳乐万家社区服务中心。2006年,赵云峰在全市53个社区中建立了16个社区服务站,并不断扩大着服务区域,“智慧城市”的思路逐渐明晰成型。

创办便民服务行业,这在当时的朝阳还没有先例,但专注于这个行业10年之久所积聚的经验与智慧、磨砺与历练,让赵云峰的思想愈加成熟。2014729日,赵云峰注册成立了“朝阳市便民服务中心”这一民办非盈利性企业。

四年来,为让市民乐享“智慧城市、智慧生活”,实现“足不出户、服务全城”的目标以及全民经商、全民赚钱的梦想,他带领着团队不断研发,迈出了服务百姓的第一步,将为民服务与实现创业梦想完美地结合起来。

朝阳市便民服务中心以“办所有市民的事、办市民所有的事”为目标,利用“互联网+民生”的服务理念,自主开发了6660999电话呼叫平台、“一键通”居家智能养老服务平台、“智慧服务”手机智能平台。这三大便民服务平台,全面解决了服务居民“最后一公里”问题,让市民“足不出户,服务到家”。

如今,便民服务中心在社会上取得了非常好的效益和口碑,形成了充满活力、可持续性的良性经济发展与建设运营模式。经过4年多认真研磨,完善的“百页板块”已经开发完成,“一指城市”已于今年4月底正式上线,完成了对“智慧城市”的升级与延伸。据悉,区民政局、就业局、行政审批中心等部门都将采用这一百页板块,方便百姓查询信息、办理事务。

2014年至今,中心现已吸纳300多家服务类企业加盟,街道、社区、村等近130个相关党政部门的服务职能纳入了便民服务平台,服务内容包括基层党建、政策服务、法律服务、行政审批等45290项。平台自上线试运营以来,已陆续接到市民投诉888条,累计为居民实现各种服务17000余次。

随着事业的发展,朝阳市便民服务中心先后被授予“省首届青年创业奖企业”“辽宁省家庭服务协会理事单位”“辽宁省家庭服务业四星级企业”“省百名服务业领军企业”等荣誉称号。赵云峰受到省市领导的亲切接见和表彰,受到业内外人士的一致好评。放眼这个广阔的平台,赵云峰决心为所有家庭、所有居民提供全方位的城市服务,办市民所有的事,办所有市民的事。

(李扬)

(责任编辑:刘治枞)

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